Meios de pagamento e de frete

Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site seguem um processo especial, desenvolvido para garantir a qualidade e a segurança na eternização do seu buquê.

Diferente de produtos com envio imediato, nossas peças são confeccionadas de forma artesanal, a partir das flores enviadas pela cliente após a realização do pedido.

Envio do Buquê

Após a confirmação do pagamento, a cliente receberá todas as orientações necessárias para o envio do buquê ao ateliê.

O envio das flores é de responsabilidade da cliente, devendo seguir as instruções fornecidas para garantir a melhor preservação possível durante o transporte.

Produção da Peça

A produção terá início somente após o recebimento do buquê em nosso ateliê.

Cada peça é criada de forma manual, exclusiva e artesanal, respeitando o tempo necessário para garantir um resultado de alta qualidade.
Por esse motivo, o prazo de produção é variável, de 03 a 05 meses e será informado no momento da finalização do pedido.

Envio do Produto Final

Após a finalização da peça, o envio será realizado por meio de parceiros logísticos reconhecidos, com cobertura para todo o Brasil.

O prazo de entrega e o valor do frete serão calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado.

Prazo de Entrega

O prazo total do pedido é composto por:

• Prazo de envio do buquê pela cliente
• Prazo de produção da peça (informado no fechamento do pedido)
• Prazo de entrega da transportadora

A contagem do prazo de produção inicia-se somente após o recebimento do buquê pelo ateliê.

Confirmação e Processamento

• O pedido será iniciado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise de dados cadastrais, o que pode impactar o tempo de aprovação.
• A cliente será notificada por e-mail a cada etapa do processo.

Importante

Por se tratar de um produto personalizado e artesanal, os prazos podem variar de acordo com a complexidade da peça e o volume de pedidos.

Nosso compromisso é garantir que cada criação seja finalizada com o cuidado, a qualidade e a atenção que esse momento especial merece.

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma escolhida:

• Cartão de crédito: entre 4 (quatro) e 72 (setenta e duas) horas úteis
• Pix: em até 1 (uma) hora

Caso haja urgência no andamento do pedido, recomendamos a utilização do pagamento via Pix.

Entregas

As entregas do produto final ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Em determinadas faixas de CEP, pode haver entregas aos sábados em horário comercial.

Condições que Podem Impactar o Prazo

O prazo de entrega poderá ser pausado ou estendido nas seguintes situações:

• Ausência do destinatário no momento da entrega
• Necessidade de confirmação de endereço ou dados cadastrais
• Retenção do produto para análise ou validação por órgãos competentes

Ao realizar a compra, a cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas nesta política.